お買い物ガイド

ご注文について

  • お支払い方法

    以下のお支払い方法をご利用いただけます。

    ・各種クレジットカード決済
    　- Mastercard
    　- VISA
    　- アメリカンエキスプレス
    ・楽天ペイ
    ・Shop Pay
    ・Apple Pay
    ・Google Pay
    ・LINE Pay
    ・PayPay
    ・コンビニ決済
    - セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/ミニストップ/デイリーヤマザキ
    ・銀行振込

    ※お客様が安全にご利用いただけるように、お支払いに関する情報はすべて暗号化されて送受信されます。

  • ご注文内容の変更、キャンセルについて

    商品出荷後のお客様都合によるキャンセルやカラー変更等は原則受け付けておりません。

    注文完了後は当店から注文確認メールをお送りしておりますので、ご確認いただき、万一注文に誤りがあった場合にはすぐに当店までご連絡くださいませ。

    ※ご注文日の正午を過ぎますと、出荷準備に取り掛かるため、注文内容の変更・キャンセルは基本的にお受けできません。
    ※当店の配送業務は日月祝が休業となります。

配送について

  • 配送業社・発送までの日数

    ご予約注文と名入れのご注文を除き、通常は３営業日以内に発送いたします。
    配送予定は、商品名の横に記載しております。

  • 送料

    ■ ネコポス
    * 料金：385円
    * 対象商品：シリコンリングなど、ネコポス対応可能な小型商品

    ■ 通常発送（日本国内：沖縄以外）
    * 料金：800円
    * 4,500円以上（税込）のお買い上げで、送料が無料になります。

    ■ 通常発送（日本国内：沖縄のみ）
    * 料金：800円

    商品発送のタイミング
    ご予約注文と名入れのご注文を除き、通常は３営業日以内に発送いたします。
    配送予定は、商品名の横に記載しております。

    配送業者
    通常のご注文は（ヤマト運輸）にて配送いたします。
    名入れのご注文は、（日本郵政）にて配送いたします。

明細書、領収書について

  • 当店では環境資源節約にあたりペーパーレス化を実施するべく、 お届けのご注文商品に(お買上明細書)・領収書は同封いたしておりません。あらかじめご了承くださいませ。領収書が必要な方は「お問い合わせ」窓口よりご連絡ください。

メーカー保証について

  • 商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不具合があった場合は、返品交換の対応をさせていただきます。

    保証期間：180日間（商品到着より）
    保証条件：保温不良、漏れなどが発生した場合
    保証内容：商品の返品交換（送料は店舗負担）　

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返品できる

  • 自信を持って商品をおすすめしておりますが、もしFLSKで「特別なひととき」を感じられなかった場合、商品の到着から14日以内に限り、どんな理由でも返品を承ります。

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確認したい内容が見つからない場合

  • まずはよくある質問をご覧ください。
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